1. قبل البدء
تعرَّف على إرشادات التواصل في Material Design
تلعب الكتابة الواضحة والموجزة دورًا مهمًا في جودة تجارب المستخدمين. تعرَّف على إرشادات الكتابة المتعلّقة بتجربة المستخدم في Material Design وابدأ في تطبيق مبادئ نص واجهة المستخدم التي ستساعد المستخدمين في الوصول إلى ما يريدون.
هل تعلم أنّ قسم التواصل في Material يغطّي مواضيع أكثر بكثير من الكتابة لتجربة المستخدم؟ يمكنك الاطّلاع على مواضيع تتراوح بين تصور البيانات والإعداد وأنماط الحالة الفارغة.
فكِّر ككاتب
سواء كنت تعمل مع كاتب تجربة مستخدم أو استراتيجي محتوى، يقدّم لك هذا الدرس العملي طرقًا تتيح لأي شخص اتّخاذ خيارات لغوية مناسبة للواجهات. ستتعلّم طرح بعض الأسئلة التي قد يركّز عليها الكاتب لتحسين تجارب المنتج، مثل الوضوح والاختصار في النصوص المخصّصة للمستخدمين، مثل التصنيفات والإشعارات.
أهداف الدورة التعليمية
- ما المقصود بالكتابة في مجال تجربة المستخدم وأهميتها
- كيفية تحديد النبرة والصوت المناسبَين لمختلف السياقات
- اعتبارات الكتابة الخاصة بالمكونات
- مراجع لمزيد من التعلّم
المتطلبات
- ابدأ مستندًا أو احصل على ورقة لتنفيذ التمارين الواردة في الدرس التطبيقي حول الترميز.
المتطلبات الأساسية
يستند هذا التمرين العملي إلى المفاهيم الأساسية للكتابة والقواعد والتصميم في Material Design. من المفيد أن يكون لديك فهم عام للعناصر التفاعلية في واجهة المستخدم.
مخصّصة للغة الإنجليزية، ولكنّها مفيدة على نطاق واسع
يغطّي هذا المختبر مبادئ التواصل لتحسين تجارب المستخدمين. ومع ذلك، تستند الأمثلة وخيارات الكلمات إلى اصطلاحات اللغة الإنجليزية الأمريكية.
وبفضل مراعاة التغييرات في السياق والثقافة، يمكن تطبيق هذه الإرشادات على واجهة مستخدم بأي لغة. ستجد المزيد من المعلومات الخاصة بالاعتبارات غير الإنجليزية في المراجع المدرَجة في الخطوة 9.
2. ما المقصود بالكتابة في مجال تجربة المستخدم؟
نظرة عامة
يُعرف أسلوب الكتابة لتجربة المستخدم (UXW) أيضًا باسم "استراتيجية المحتوى" أو "تصميم المحتوى". إنّها المهارة التي تكمن وراء النص في واجهات المستخدم، وهي مجال متميّز يركّز على اللغة كوسيلة لتحسين تجارب المستخدمين من خلال السرد الواضح واختيار الكلمات والتسلسل الهرمي للمعلومات وغير ذلك.
يمكن أن يؤدي التفكير ككاتب تجربة مستخدم إلى تحسين إكمال المهام ورضا المستخدمين وسهولة الاستخدام بشكل عام.
ما الذي يميّز كتابة تجربة المستخدم؟
كتابة نصوص تجربة المستخدم هي الكتابة لأشخاص حقيقيين.
يجب أن تبدأ الكتابة لتجارب المستخدمين بافتراض أنّ الهدف الأساسي من نص واجهة المستخدم هو دعم رحلات المستخدمين.
يمكن أن يؤثر اختيار الكلمات وطولها وأسلوبها وبنيتها في مدى فهم المستخدم لهدف الميزات والمهام وفوائدها.
النمط
يجب أن تتوافق خيارات أسلوب الكتابة مع احتياجات الجمهور وأهدافه، إذ تجمع تجربة الكتابة في مجال تجربة المستخدم بين القواعد الأكاديمية للكتابة الرسمية (مثل ما تقرأه في الصحف أو الكتب الواقعية) والأساليب الأقل رسمية التي يستخدمها الأشخاص عند التواصل على الإنترنت (مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمحادثة).
تتّسم الكتابة للتطبيقات والواجهات بأسلوب أقل رسمية لسببَين رئيسيَين:
- تكون المراسلات على الإنترنت أقل رسمية من المراسلات المطبوعة أو الكتابة الأكاديمية
- يتم تحديد حجم نص واجهة المستخدم حسب مساحة الشاشة، ويتم فرض قيود على طول النص.
الكتابة التي تركّز على المستخدم، أو ما يُعرف باسم "الكتابة الفعّالة"
تمنح كتابة تجربة المستخدم الأولوية لأسلوب موجّه نحو تحقيق الأهداف، بدلاً من الالتزام بقواعد اللغة. لا يعني ذلك أنّ قواعد اللغة ليست مهمة لتحقيق الوضوح والاتساق، ولكن من المفيد أولاً مراعاة احتياجات المستخدمين ثم اتخاذ القرارات المتعلقة بقواعد اللغة.
عندما يتعلّق الأمر باختيار الكلمات والأسلوب، قد يكون المبدأ التوجيهي لقرارات الأسلوب هو ببساطة إنجاح المحتوى. إنّ الخيارات الأفضل للواجهات ليست دائمًا هي نفسها قواعد الكتابة الرسمية.
الكتابة بطريقة يسهل على المستخدمين قراءتها
يجب أن تعكس تجربة الكتابة وتجربة المستخدم الطريقة التي يفحص بها القراء من مختلف اللغات الصفحات بنمط على شكل حرف F، بدلاً من قراءة الفقرات الكاملة. من خلال توقّع سلوك القارئ، يمكنك الكتابة بطريقة تتناسب مع تجربة قراءة النص.
بالنسبة إلى محتوى الويب، غالبًا ما يترجم ذلك إلى فقرات قصيرة وعناوين وصفية قابلة للفحص وتنسيق استراتيجي.
أمثلة على تتبُّع حركة العين من دراسات حول أنماط القراءة على الإنترنت الصورة والمعلومات من nngroup.com (2006 و2017)
الاختبار
قد يكون من الصعب تلبية احتياجات الثقافات أو الفئات العمرية المختلفة باستخدام النص نفسه. قد يبدو العثور على الكلمات المناسبة لتوصيل رسالتك أمرًا بسيطًا، ولكن اللغة والفهم أمران شخصيان للغاية.
للتأكّد من أنّ كتابتك تعني ما تعتقد أنّها تعنيه، يُعدّ الاختبار خطوة مهمة لتقييم الوضوح والمعنى والفعالية في العالم الحقيقي.
الأساليب
سهولة الاستخدام والتكلفة المنخفضة
- اقرأوا ما كتبتموه بصوت عالٍ. هل بدا وكأنّه كلام تقوله لشخص حقيقي؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، حاوِل إعادة الكتابة.
- اطلب من شخص آخر قراءة ما كتبته وشرح ما يعتقد أنّه يعني
- استطلاع آراء عدة أشخاص بشأن أمثلة على كتاباتك في سياق واجهة مستخدم
- استخدِم مؤشرات Google أو Google Books Ngram Viewer لمعرفة ما إذا كانت كلمة أو عبارة معيّنة أكثر شيوعًا من غيرها.
تستخدِم عملية اختبار المحتوى الشاملة طرقًا إرشادية، مثل:
- الفهم وسهولة القراءة
- إكمال المهمة والوقت المستغرق في إنجازها
- تقييم النبرة والانطباع
3- المبادئ
نظرة عامة
تم تصميم المبادئ الواردة في إرشادات الكتابة في Material لبناء الثقة وتحسين الوضوح من خلال استخدام لغة دقيقة وموجزة. يمكنك إضافة مبادئ إلى Material أو إزالتها لتلبية احتياجاتك.
تسمح الإرشادات لعدة مستخدمين باتخاذ قرارات أكثر اتساقًا كمجموعة.
كن موجزًا، ولكن ليس بشكل آلي
اكتب فقرات نصية قصيرة يسهل قراءتها وتركز على عدد محدود من الأفكار.
الكتابة ببساطة وبشكل مباشر
استخدِم لغة بسيطة ومباشرة تسهّل فهم النص. في كل مرة تكتب فيها شيئًا، اسأل نفسك عمّا إذا كانت هناك طريقة أسهل للتعبير عن الفكرة.
مخاطبة المستخدمين بوضوح
في اللغة الإنجليزية، غالبًا ما تكون صيغة المخاطب (أنت أو أنتم) أكثر مباشرةً ووضوحًا. يمكن استخدام صيغة المتكلم المفرد (أنا أو ضمير الملكية الخاص بي) عند الحاجة إلى التأكيد على الملكية.
"أنت" و "لك" هما طريقتان أكثر مباشرةً لمخاطبة المستخدم.
قد يكون استخدام الضمير "أنا" أو "ضميري" مربكًا لأنّه يجمع بين موقع المستخدم أو صوته وصوت التطبيق. يمكن استخدام الضمير "أنا" أو "خاص بي" للتأكيد على الملكية الواضحة للمحتوى أو الإجراءات.
تجنُّب الجمع بين ضمير المتكلم وضمير المخاطب
لتجنُّب الالتباس، يجب عدم استخدام الضميرين "أنا"/"خاصتي" و"أنت"/"خاصتك" في العبارة نفسها.
توضيح التفاصيل الأساسية
يجب عرض التفاصيل الأساسية فقط في سياق معيّن حتى يتمكّن المستخدمون من التركيز على المهمة الحالية بدلاً من تفسير العديد من الخيارات. في أي مربّع حوار أو إشعار، فكِّر في المعلومات اللازمة لشرح عملية ما وأي نتيجة مهمة.
4. الصوت والأسلوب
نظرة عامة
من الصعب تحقيق الاتساق والوضوح بدون مراعاة الأسلوب الذي تريد استخدامه في التجربة.
تخيَّل قراءة خمس جمل معًا، ولكن كل جملة كتبها أشخاص مختلفون لم يروا الجُمل الأربع الأخرى. في بعض الأحيان، قد يبدو التنقّل في واجهة المستخدم غير متسق لأنّ كل شخص يكتب بأسلوبه الخاص.
عندما يساهم عدة أشخاص بنصوص في منتج ما، يمكن أن تساعد الإرشادات المتعلقة بالأسلوب والصوت في ضمان اختيار الكلمات بمعنى وهدف مشتركين.
مثال على حملة سابقة على Android تستخدم أسلوبًا واضحًا وشاملاً بنبرة مباشرة
ما المقصود بالصوت والنبرة؟
يجب أن تكون نبرة الصوت متسقة في جميع جوانب التجربة، بينما تكون الأسلوب سياقيًا ويمكن أن يختلف.
الصوت
تشير النبرة إلى الحالة المزاجية أو الموقف أو النظرة التي يتم التعبير عنها خلال تجربة ما. وهي أحد جوانب "شخصية" العلامة التجارية ويمكن أن تتيح للمستخدمين التعرّف على "صوت" المنتج.
توجّه مبادئ الصوت اختيار الكلمات وتعمل بشكل أفضل عندما تكون مصحوبة بأمثلة لتوضيح الصوت أثناء العمل. بدون أمثلة، يمكن أن تكون المبادئ مجرّدة جدًا بحيث لا يمكنها توجيه قرارات المجموعة بشأن الأسلوب.
في ما يلي بعض الأمثلة الشائعة على مبادئ الصوت:
- مفيدة: اكتب كما لو كنت شخصًا حقيقيًا، وليس آلة. توضيح الأخطاء واقتراح حلّ
- سهولة الاستخدام: يجب أن يكون النص سهل الفهم لأي مستخدم جديد. احرص على شرح المصطلحات الفنية أو المتقدّمة أو استبدالها.
- ملهمة: يجب التركيز على المزايا والإنجازات طوال التجربة. اذكر الأهداف والنتائج بأسلوب إيجابي وفاعل.
الأسلوب
تعبّر نبرة كتابتك عن المزاج والمشاعر، سواء كنت تقصد ذلك أم لا.
على سبيل المثال، إذا تم تحديد صوت على أنّه "مفيد" و "بشري"، قد تكون النبرة التي تعزّز هذا الهدف داعمة وعادية، بدلاً من أن تكون متطلّبة ومقتضبة.
في النهاية، سيختلف ما يعتبره الفرد "داعمًا وعاديًا"، ولهذا السبب تساعد قوائم الكلمات ومصفوفة المحتوى في جعل الصوت والأسلوب قابلَين للتنفيذ. يتم تناول هذا الموضوع بشكل أكبر في الأقسام من 6 إلى 8.
سبب الأهمية
يمكن أن تساعد النبرة المناسبة في كسب ثقة المستخدمين. على سبيل المثال، إذا كانت رسالة الخطأ تتضمّن نكتة بدلاً من تقديم الدعم، قد لا توضح النبرة المرحة للمستخدم أنّ إحباطه مبرّر ويمكن حلّه.
إنشاء خريطة درجات الألوان
تساعد خريطة الأسلوب في التخطيط لاستراتيجية تعديل أسلوب الكتابة وتوثيقها.
ابدأ بتحديد النقاط الرئيسية في رحلة المستخدم. سواء كنت تصمّم ألعابًا أو أدوات مالية أو تطبيق تسوّق، يجب أن تختلف نبرة صوتك استجابةً للنقاط على طول رحلة المستخدم، مثل الإعداد والتأكيدات والأخطاء.
على سبيل المثال، قد يبدو تلقّي إشعار ممتع لتأكيد روتيني فكرة جيدة في البداية، ولكن بعد تلقّيه للمرة الخامسة، يمكن أن يتحوّل الشعور بالمتعة بسرعة إلى شعور بالضيق.
حالات الخطأ هي مثال آخر على الحالات التي يمكن أن تساعد فيها عملية "تحديد درجة اللون" في إحداث تغيير في الأسلوب من أسلوب عادي وعفوي إلى أسلوب داعم ومفصّل.
1. أولاً، اختَر سمتَين أو طيفَين يمكنهما تمثيل نطاق في النغمة المطلوبة.
في ما يلي بعض الأفكار حول المحاور المهمة التي يجب مراعاتها عند تحديد أسلوب الكتابة في تجربة المستخدم:
- المرح مقابل الجدية
- موجز أو مفصّل
- الكلمات العاطفية مقابل الكلمات المحايدة
- المرونة مقابل الصرامة
2- ارسم شبكة بخطّين متقاطعين وحدِّد كل محور بسمة واحدة من سمات الأسلوب الذي تريد وضع استراتيجية له.
في المثال أدناه، يمكنك الاطّلاع على أنّ مرح مقابل جدّي وموجز مقابل مفصّل هما سمتَا الخريطة.
3. بعد ذلك، أدرِج أنواع الرسائل أو الأنماط التي تستخدمها عادةً. تشمل أنواع الرسائل التي يمكنك ربطها ما يلي:
- الإعداد
- التأكيد والإقرار
- المساعدة والملاحظات
- الأخطاء
- الإشعارات
- التصنيفات
- الحالات الفارغة
4. ضَع كل نوع من أنواع الرسائل على الخريطة بالنسبة إلى كلا المحورَين.
تشمل بعض الاعتبارات ما يلي:
- ما هي مساحة الشاشة التي ستكون متاحة لرسالة معيّنة؟
- ما مدى أهمية أو ضرورة فهم نوع الرسالة؟ هل هناك إجراء مدمّر على المحك؟
- ما هي المعلومات التي تريد أن يعرفها المستخدم أو يشعر بها عند تلقّي نوع معيّن من الرسائل؟ على سبيل المثال، غالبًا ما تكون عملية الإعداد مصحوبة بنية بسيطة ولكنها عملية.
5- مثال مُكتمل
في ما يلي مثال على أنواع الرسائل التي تمّت جدولتها وفقًا لتجارب التطبيقات الشائعة.
إذا كان تطبيقك يتعامل مع مسائل الدفع أو المسائل القانونية، يمكنك تعديل الأسلوب ليكون أكثر جدية وتفصيلاً عندما يكون الفهم أمرًا بالغ الأهمية. في المقابل، إذا لم تكن الخصوصية أو الشؤون المالية معرّضة للخطر وكان مركز المساعدة متاحًا أيضًا للحصول على مزيد من المعلومات، يمكنك اختيار أن تكون أكثر إيجازًا.
5- بنية المحتوى
نظرة عامة
يمكن أن يؤدي هيكل الجملة إلى تحسين الفهم ومساعدة المستخدم على التركيز على المهمة التي بين يديه. عند إقران صورة بنص، يكون الهدف الآخر من بنية المعلومات هو تحسين إمكانية الوصول.
البدء بالأهداف
ابدأ الجُمل بهدف المستخدم. بما أنّ الكتابة في مجال تجربة المستخدم موجّهة نحو المهام، فإنّ النمط الشائع للعبارات هو التركيز على هدف يحدّد الإطار المحفّز لمهمة ما، ثمّ تشرح الجملة الإجراء اللازم لإكمال المهمة.
عرض التفاصيل عند الحاجة
عرض المعلومات بشكل سياقي وعند الحاجة يُشار إلى هذا الأسلوب غالبًا باسم الإفصاح التدريجي. اعرض تفاصيل حول الميزات عندما يستكشفها المستخدم ويحتاج إلى مزيد من المعلومات.
غالبًا ما يتطلب الكشف عن المعلومات بشكل استراتيجي مراعاة احتياجات المعلومات بعناية في كل نقطة من رحلة المستخدم. والهدف ليس إخفاء أي معلومات أو حذفها، خاصةً العواقب المترتبة على الإجراءات التي لا يمكن التراجع عنها، ولكن تذكَّر أنّك ستساعد المستخدمين من خلال التركيز على المهمة الحالية.
تصميم محتوى يسهل الوصول إليه
يشمل الكتابة الفعّالة مراعاة إقران الصور والنصوص للمستخدمين الذين يعانون من ضعف البصر أو أي شخص يستخدم قارئ شاشة. يتضمّن قسم الكتابة حول تسهيل الاستخدام في Material إرشادات حول ربط الصور بالتعليقات التوضيحية لكي يكون تصميم محتوى الصفحة مناسبًا لجميع المستخدمين.
النص المرئي وغير المرئي
يشمل نص تسهيل الاستخدام ما يلي:
- النص المرئي: تصنيفات عناصر واجهة المستخدم والنص على الأزرار والروابط والنماذج
- النص غير المرئي: الأوصاف التي لا تظهر على الشاشة (مثل النص البديل للصور)
عندما يكون النص المرئي وغير المرئي وصفيًا وذا مغزى، يساعد ذلك المستخدمين في التنقّل باستخدام العناوين أو الروابط على الشاشة. يمكن أن يساعدك قارئ الشاشة في اختبار نص تسهيل الاستخدام وتحديد المواضع التي يمكنك إضافة هذا النص إليها.
النص البديل
يساعد النص البديل في ترجمة واجهة مستخدم مرئية إلى واجهة مستخدم مستندة إلى نص. النص البديل هو تصنيف قصير (يصل إلى 125 حرفًا) في الرمز البرمجي يصف صورة للمستخدمين الذين لا يمكنهم رؤيتها.
في المثال أدناه، يقدّم برنامج قراءة الشاشة سياقًا للنص المحيط من خلال توفير الأوصاف الأكثر أهمية للصورة.
بما أنّ النص البديل مخصّص للصور فقط، ليس من الضروري إضافة "صورة" أو "صورة لـ" إلى النص البديل. سيقرأ قارئ الشاشة النص البديل بصوت عالٍ بدلاً من الصورة.
6. اختيار الكلمات
نظرة عامة
عندما تكون مساحة الشاشة محدودة، من المهم جدًا اختيار الكلمات المناسبة لنقل رسالتك وأسلوبك. يساعد استخدام الكلمات نفسها بشكل متّسق المستخدمين على التعرّف على التجربة.
الكتابة لجميع مستويات القراءة
استخدِم كلمات شائعة يمكن فهمها بوضوح وسهولة في جميع مستويات القراءة.
لا تستخدم لغة اصطلاحية
تجنَّب استخدام المصطلحات الخاصة بمجال معيّن أو الأسماء التي تم ابتكارها لميزات واجهة المستخدِم عندما يمكن أن تعبّر عبارة أبسط عن الفكرة نفسها بشكل مشابه.
استخدام كلمات متطابقة
استخدِم الكلمات بطريقة متّسقة في جميع ميزات واجهة المستخدم.
الكتابة بصيغة المضارع
استخدِم صيغة المضارع لوصف سلوك المنتج. تجنَّب استخدام صيغة المستقبل لوصف طريقة عمل المنتج دائمًا.
عندما تحتاج إلى الكتابة في الزمن الماضي أو المستقبل، استخدِم صيغ الأفعال البسيطة.
الإشارة إلى عناصر واجهة المستخدم وعناصر التحكّم باستخدام التصنيف
تحدّد التصنيفات وظيفة عنصر التحكّم أو العنصر. تظهر هذه التصنيفات إما على عنصر التحكّم نفسه أو بالقرب منه، مثل النص الموجود على زر أو مفتاح تبديل. للإشارة إلى عنصر تحكّم أو عنصر في واجهة المستخدم، اذكر العنصر باستخدام نص التصنيف الخاص به. (لا تذكر نوع العنصر أو عنصر التحكّم).
توضيح التفاصيل الأساسية
عرض التفاصيل التي يحتاج إليها المستخدم فقط للتركيز على مهمة معيّنة
الأفكار الرئيسية المستخلصة
- الكتابة لجميع مستويات القراءة
- استخدام الكلمات بشكل متسق، وليس بهدف التجديد
- زمن المضارع
- استخدام الأرقام
7. الكتابة للمكوّنات
نظرة عامة
تتضمّن مكونات Material هدفًا في واجهة المستخدم، ويمكن أن يؤدي الكتابة لمكونات معيّنة إلى تعزيز هذا الهدف.
تتضمّن هذه المكوّنات إرشادات كتابة على Material.io:
مربّعات حوار
تُستخدم مربّعات الحوار للأغراض التالية:
- الأخطاء التي تحظر التشغيل العادي للتطبيق
- المعلومات المهمة التي تتطلّب من المستخدم تنفيذ مهمة أو اتّخاذ قرار أو تقديم إقرار معيّن
المكوّن | الأولوية | إجراء المستخدم |
كافيتريا | أولوية منخفضة | تختفي أشرطة المعلومات تلقائيًا |
بانر | مهمة، أولوية متوسطة | تبقى البانرات ظاهرة إلى أن يغلقها المستخدم أو إذا تم حلّ المشكلة التي أدّت إلى ظهور البانر. |
مربّع حوار | الأولوية القصوى | تحظر مربّعات الحوار استخدام التطبيق إلى أن يتّخذ المستخدم إجراءً في مربّع الحوار أو يخرج منه (إذا كان ذلك متاحًا). |
العناوين
يجب توضيح الغرض من مربّع الحوار من خلال عنوانه ونص الزر.
يجب أن تتضمّن العناوين جملة أو سؤالاً موجزًا وواضحًا.
أشرطة إعلام منبثقة
تحتوي أشرطة الإعلام المنبثقة على تصنيف نصي يرتبط مباشرةً بالعملية الجاري تنفيذها. على الأجهزة الجوّالة، يمكن أن يحتوي التصنيف على ما يصل إلى سطرَين من النص.
يمكن أن تعرض أشرطة الإعلام المنبثقة زرًا نصيًا واحدًا يتيح للمستخدمين اتّخاذ إجراء بشأن عملية نفّذها التطبيق.
8. وضع كل العناصر معًا في مصفوفة محتوى
نظرة عامة
مصفوفة المحتوى هي جدول لتتبُّع الكلمات والخيارات التي ستستخدمها وتعيد استخدامها في كتاباتك. مصفوفة المحتوى هي مرجع أساسي لكتابة العبارات وتتبُّعها بشكل متّسق، وهي تُستخدَم كمرجع لأي كاتب في المستقبل.
هذا الاسم هو اسم فاخر لجدول بيانات (نعم...هذا يخالف إرشادات اختيار الكلمات "بدون مصطلحات معقّدة").
إعداد مصفوفة المحتوى
أنشئ جدول بيانات أو جدولاً يمكنك فيه تتبُّع أساليب الكتابة واختيارات الكلمات التي تحقق نتائج جيدة ويمكن تكرارها.
الهدف من مصفوفة المحتوى هو مساعدتك في تحديد وتوثيق كيفية ارتباط أي رسالة بما يلي:
- أهداف المستخدم وسياقاته
- احتياجات المعلومات، الموضّحة ببساطة، التي تدعم هدفًا معيّنًا
- نص واجهة المستخدم الأوّلي والنهائي الذي يعيد صياغة الحاجة إلى المعلومات بلغة موجزة وخالية من المصطلحات
يجب أن تعكس قرارات نص واجهة المستخدم في مصفوفة المحتوى أيضًا ما يلي:
- مبادئ نبرة الصوت وأسلوب الكتابة
- أنواع المكوّنات
أخيرًا، يمكن أن تتضمّن مصفوفة المحتوى قائمة كلمات:
- أدرِج الكلمات والعبارات التي يجب استخدامها لوصف الميزات والإجراءات والأهداف.
- أدرِج الكلمات التي يجب تجنُّبها كمرادفات أو عبارات غير مفيدة
ملاحظة:
- استبدال المصطلحات الفنية أو تحديدها
- استخدام الكلمات الأكثر شيوعًا للإشارة إلى إجراء أو اسم
9- مواضيع ومراجع متقدّمة (اختيارية)
نظرة عامة
يتناول هذا الدرس العملي أفضل الممارسات والأساليب لبدء الكتابة في مجال تجربة المستخدم. هذه ليست سوى البداية.
الموارد
10. تهانينا!
أحسنت! أنت الآن على وشك كتابة نص واضح ومؤثر لواجهة المستخدم.
